Mijn Klacht:
Ik heb vandaag om 15:45 in het filiaal op de Vlamingstraat in Den Haag een kruimeldief gekocht: Watshome 2-1.
De doos was wat beschadigd, geopend geweest, maar het was de laatste zo te zien dus ik nam hem mee.
Ik winkelde nog even verder en na een uur was ik thuis.
Doe ik de doos open, haal ik alles eruit,zie ik dat de kruimeldief zo te zien gebruikt is en er mist een klein opzetborsteltje.
Binnen 5 min schoenen weer aan en weer terug naar het filiaal.
Rond 17.00u was ik weer in de winkel en beschreef mijn klacht.
Ik wilde de kruimeldief weer inleveren.
De winkelmedewerkster ging even overleggen….komt ze terug, verteld ze me dat ik maandag moet terugkomen omdat er geen leidinggevende aanwezig is en ze nu niks kan doen omdat de kruimeldief gebruikt is en het lampje brand (!!) Ik heb dat even daarvoor staan vertellen, dat ik me een gebruikt exemplaar heb laten verkopen die ook niet compleet is!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil als ik maandag weer naar de winkel ga, mijn geld terug.
Deze kruimeldief had zo niet verkocht mogen worden, nu zit ik ermee.
(10)
