Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over de fotoservice, namelijk over de snelheid, kwaliteit en prijs. Ik heb op 19 oktober mijn wegwerpcamera weggebracht om de 27 foto’s te ontwikkelen. Een week later zouden ze klaar zijn maar 26 oktober waren de foto’s nog niet klaar. Daarom ben ik op 27 en 29 oktober nog een keer langs geweest, maar nog steeds geen foto’s. Vandaag, 4 november, heb ik ze opgehaald en schrok ik van de prijs: €8,47 voor 27×2 foto’s (dubbel ontwikkelen)! Toen ik thuis de envelop openmaakte, schrok ik nog meer. Er zitten maar 22 foto’s in, in plaats van 54. Er zit ook een CD bij waar ik niet om heb gevraagd en dan kom ik erachter dat de overige foto’s wazig zijn. Jammer, maar dat is mijn eigen fout waarschijnlijk geweest. Dan vraag ik me af waarom ik alsnog bijna negen euro moet betalen voor 22 foto’s, die ook nog eens veel te laten waren zonder dat ik daarvan bericht heb gekregen?
Gewenste Oplossing:
Als ik geld terug krijg voor de 32 foto's die ik mis.
