Een klant heeft op 11 februari 2014 een camera gekocht bij Kruidvat, maar heeft deze al eerder ter reparatie aangeboden. Nu vertoont de camera opnieuw problemen met de lens, waardoor er geen foto's gemaakt kunnen worden, en de klant vraagt zich af wat te doen nu het opsturen van het toestel steeds kosten met zich meebrengt.
op 11-02=2014 heb ik een foto camera gekocht bij het kruidvat.Ik heb de camera al een keer ter reperatie aangeboden.Nu kan ik alweer geen foto,s maken,aangezien de lens van het toestel op en neer gaat.Aangezien ik mijn toestel steeds aangetekend wil opsturen,word het een duur toestel.Wat moet ik nu doen?
Ik heb een OLYMPUS=model VG-170(olyhd123417) serienum.E-UPE 1 23671
Groetjes
als ik weer foto,s kan maken/
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
