Een klant heeft in december deelgenomen aan een actie voor bioscoopkaartjes en heeft 8 kaartjes op zijn eigen adres aangevraagd, naast 2 voor zijn moeder. Terwijl zijn moeder de kaartjes al heeft ontvangen, heeft de klant tot nu toe niets ontvangen en kan hij geen contactgegevens vinden voor de actie. Hij is teleurgesteld omdat hij zijn kinderen bioscoopbezoek heeft beloofd en nu met een volle voorraad zit zonder de beloofde kaartjes.
Half december meegedaan aan bioscoookaartjes actie. 8 stuks op mijn eigen adres en 2 voor mijn moeder op haar adres. Tegelijkertijd verzonden.
Zij heeft direct 2 kaartjes ontvangen maar ik tot op heden niets en zij heeft ze al zeker 4 weken in huis.
Ik kan geen contactgegevens vinden voor deze actie.
Ben er zuur van. Kinderen bios belooft en mn kasten vol met voorraad ivm deze actie maar geen kaarten!!
Wat nu….
Ontvang graag alsnog mijn 8 kaartjes
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
