Een klant heeft enkele weken geleden twee vouchers per post opgestuurd naar Kruidvat, waarmee hij recht had op twee bioscoopbonnen. Tot op heden heeft hij deze bonnen nog niet ontvangen, terwijl op de voucher stond dat de verwerking maximaal drie weken zou duren.
Ik heb enkele weken geleden per post 2 voucher opgestuurd die mij 2 bioscoop bonnen zouden op leveren, tot op vandaag nog steeds niks ontvangen terwijl er op de voucher stond maximaal 3 weken.
Bioscoopbonnen alsnog op sturen anders een goede compensatie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
