Mijn Klacht:
Geachte heer / mevrouw , mijn klacht luid : ik ben zeer negatief benaderd door een 1 e verkoopster bij kruitvat Nieuwegein te Muntplein . Na mijn spullen te willen betalen een bedrag van 23 euro … Helaas heb ik alleen 100 contant ! Word mij verteld dat ik op de deur moet kijken accepteren we niet ??? Ik begrijp dat dit vervelend is ben zelf werkzaam in de detailhandel , maar dit gedrag tolloreer ik niet ! Als ik nou s ochtends kom met 100euro prima maar einde v d dag rond 4 e denk ik dat ze er wel van terug had en mij gewoon niet wilde voorzien … Zeer kwalijk en niet klantvriendelijk. Ik heb zodoende mijn boodschappen moeten laten staan omdat pinnen niet mogelijk was. Door eerst vriendelijk geholpen te zijn bij de Bruna die mijn 100 euro wel wou wisselen ben ik terug gegaan naar de kruitvat en kon ik betalen met 50 euro het overige terug gegeven geld werd in me handengeduwd en viel bijna op de grond !!! Ik zal dus kruitvat door personeel niet meer bezoeken en zal dit zeker niet aan anderen adviseren er heen te gaan. Zonde van het filiaal .
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat mijn klacht serieus zal worden aangepakt want dit is voor de klanten zeker niet de juiste houding ! Als klant wil je je toch gewaardeerd worden zowel voor als achter de toonbank !
(10)
