Mijn Klacht:
in U winkel heeft U opwaardeerbon van beltegoed van Lyca
met als je voor 10,00 euro koopt krijg je 20,00 euro beltegoed
koop je voor 20,00 euro krijg je 40,00 euro beltegoed
maar er staat niet bij dat het voor alleen standaard Lyca is
dus niet voor een andere Lyca( saverplan) laat ik nu juist die hebben
ik koop 10,00 euro bel tegoed met het idee dat ik 20,00 euro beltegoed krijg niet dus ik heb gewoon 10,00 beltegoed gekregen
ik heb Lyca gebeld hoe dat kan,en ze zeggen dat die aanbieding alleen geld voor standaard Lyca maar dat staat er niet bij het opwaardeerbon zei ik
nou daar geven ze niet een duidelijk antwoord op met alleen ja het is alleen voor standaard
nou ik vond dat ik opgelicht was en was niet tevreden met hun antwoord
nu vraag ik wat U daar aan gaat doen,ik koop bij U een beltegoed van 10,00 euro
nu zal ik het eerlijk vinden dat U mijn die 10,00 euro beltegoed zal schenken
en die kaartjes van Lyca opwaardeerbon of weg halen of erbij schrijf dat het alleen voor standaard geld
ik heb mijn beltegoed bij de Kruitvat in Klazienaveen gekocht
ik hoop dat ik een positieven antwoord van U krijg
Met vriendelijke groet R Masmeijer
Gewenste Oplossing:
dat ik die 10,00 euro beltegoed alsnog van U krijg
(10)
