Klacht: Babybox ophalen

Dorindaprikken op 13 januari 2016 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 13 januari 2016

Een klant ervaart problemen bij het ophalen van een babybox in een Kruidvat-filiaal in Stein. De medewerker gaf aan dat de klant zelf de spullen moest zoeken en reageerde geïrriteerd toen er om verduidelijking werd gevraagd. Bovendien waren verschillende producten niet meer op voorraad, wat leidde tot teleurstelling bij de klant.

Mijn Klacht:

Bij het ophalen van de babybox in kruidvatfiliaal in stein melde de medewerker dat ik deze spullen maar zelf moest gaan zoeken. Toen ik vroeg wat ik moest pakken kwam er een geirriteerde zucht vanaf en werden met veel klagen de producten gepakt door de medewerker waarvan de helft niet meer vooradig was dus ik had pech.

Gewenste Oplossing:

Een tip is om een paar tassen klaar te hebben staan en het personeel zou daar moeten zijn om te helpen? Het valt me op dat de medewerkster die er op dat moment was vaker behoorlijk geirriteerd overkomt als je wat vraagt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM