Mijn Klacht:
Ik ben vandaag naar de Kruidvat Binneban geweest om een ventilator te halen die deze week in de aanbieding is. De folder geeft explicite aan dat de aanbiedingen op maandag 6 juli in gaan. Toen ik in de winkel was bleek dat de ventilatoren wel in het magazijn aanwezig zijn, maar dat ze pas op 7 juli in de winkel worden neergezet en verkocht. Dit betekent dat de aanbieding praktisch gezien pas op 7 juli in gaat, aangezien dit product normaal niet door kruidvat wordt verkocht. Dit vind ik niet kunnen, omdat deze kruidvat hiermee een foutieve datum in folder heft vergeleken met de werkelijke datum die wordt gehanteerd. Een aanbieding hoort als het aanwezig is vanaf de eerste dag waarop hij ingaat in de winkel te vinden zijn, want dat eerlijk zijn naar je klanten toe.
Gewenste Oplossing:
Als in het vervolg, ongeacht de situatie, een product dat in de aanbieding is en aanwezig is in een filiaal altijd op de dag dat de aanbieding in gaat te koop moet zijn.
(10)
