Een klant van Kruidvat ervaart regelmatig problemen met de beschikbaarheid van aanbiedingen, zoals recentelijk met gehoorbatterijen die niet op voorraad waren. De klant merkt op dat de gewenste batterij, type 312, vaak niet beschikbaar is tijdens de aanbieding, maar wel weer op voorraad is na afloop van de actie. Daarnaast was de klant niet tevreden over de vriendelijkheid en duidelijkheid van het personeel.
Loop geregeld tegen geen voorraad hebben van aanbiedingen.
Deze week aanbieding van gehoorbatterijen, 2 +2 geen batterij in de winkel die ik wil hebben 312.
Wat mij opvalt is als de aanbieding is afgelopen ze weer volop verkrijgbaar zijn. Vreemd heel vreemd.
Verkoopster ook niet al te vriendelijk en duidelijk hierover.
Graag een bon bewijs voor als ze weer binnen zijn dat ik ze voor de aanbieding prijs krijgt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
