Rj.giesbers op 06 februari 2015 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft meerdere keren geprobeerd hoorbatterijen te kopen in verband met een aanbieding van 2+2 gratis bij Kruidvat, maar deze waren niet op voorraad. De klant vindt dat het bedrijf bij aanbiedingen moet zorgen voor voldoende voorraad om aan de vraag te voldoen.
Er is een aanbieding van hoorbatterijen -2+2gratis- ik ben deze week 3 keer bij het kruidvat geweest, maar deze waren niet aanwezig: hebben ze niet binnen gekregen. Als men een aanbieding heeft, moet men wel aan de vraag kunnen voldoen…..
Zorgen dat er meer dan voldoende voorraad in de winkels ligt, en de actie verlengen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - We zijn inmiddels bijna twee weken verder en er is geen enkele reactie van het Kruidvat gekomen. Ook in de winkel in Leusden is men er verbaasd over. De actie is inmiddels verlopen, dus zou er een andere oplossing moeten worden geboden. Bijv. een persoonlijke aanbieding.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
