JadieVoorhorst op 18 september 2015 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat ervaart onvrede over een aanbieding van twee artikelen voor vijf euro. Bij de kassa bleek de korting niet correct toegepast, waardoor de klant uiteindelijk vijftien euro moest betalen. De medewerkster reageerde boos op de opmerking van de klant over de onduidelijkheid van de aanbieding.
Beste kruitvat,
ik vind het heel vervelend als er staat 2 artikelen uit het gehele assortiment voor 5 euro. En ik reken af en en moet gewoon 15,- betalen. Ik zeg hiervan dat het niet klopt en de medewerkster word boos omdat zei zegt dat de korting hier al vanaf is gegaan. Dat klopt er is 8,- korting af gegaan maar dit was niet de aanbieding.
Als er 15,- terug op mijn rekening word gestort en er wat word gedaan met de klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
