Wietskekamstra @gmail.com op 18 september 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat heeft een probleem ervaren met een aanbieding in de folder, waarin stond dat alle soorten Lucovitaal 1 plus 1 gratis waren. Bij de kassa bleek deze aanbieding niet van toepassing op de aangekochte potten Super Visolie Omega 3-6, wat leidde tot verwarring en de vraag naar een verklaring.
In de folder van deze week staat Lucovitaal alle soorten 1 plus 1 gratis,kom je bij de kassa telt het niet voor alle soorten.Ik had 2 potten Super Visolie Omega 3-6.Zouden jullie mij uit kunnen leggen hoe dit kan?.als er alle soorten bij staat.
Gewoon 2 voor 1 als het in de folder staat
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
