Bij Kruidvat zijn 38 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over Kruidvat.
Kruidvat is een drogisterij die in 1975 is opgericht en inmiddels meer dan 200 filialen in Nederland heeft endaarmee marktleider binnen de drogisterijketens... Lees meer >
Kruidvat is een bedrijf actief in de categorie Drogisterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 6965 klachten gemeld over Kruidvat. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Kruidvat delen.
De meest voorkomende klachten over Kruidvat gaan over: actie, kruidvat, gratis, bestelling, ontvangen. Op basis van de 6965 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Kruidvat is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Kruidvat:
1. Neem eerst contact op met Kruidvat — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
In fysieke winkels heeft u geen wettelijk herroepingsrecht, maar veel winkels bieden wel een ruil- of retourbeleid. Bij defecte producten heeft u altijd recht op reparatie, vervanging of geld terug op basis van de wettelijke garantie.
Twitter/X: @KruidvatService
U kunt een klacht over Kruidvat indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Kruidvat.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.965 klachten over Kruidvat ingediend, waarvan 37 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Drogisterijen, klachtmelden.
Van de klachten over Kruidvat wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 22 van de 6.965 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Kruidvat gaan over Beschadigd product of pakket van Kruidvat, Klantenservice problemen met Kruidvat, Retour en terugbetaling problemen met Kruidvat. Bekijk alle Kruidvat klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Kruidvat via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Kruidvat actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Kruidvat niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Evelienteunissen op 09 juli 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ook ik ben ook gedupeerc door het niet leveren van de speaker. Zelfs een activit.code ontvangen met een bewijs om de speaker op te halen. Naar de winkel gegaan maar geen levering heeft er plaatsgevonden. Heb het tussenbedrijf gebeld freeforone.... Lees meer
Klacht van Evelienteunissen op 09 juli 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ook ik ben ook gedupeerc door het niet leveren van de speaker. Zelfs een activit.code ontvangen met een bewijs om de speaker op te halen. Naar de winkel gegaan maar geen levering heeft er plaatsgevonden. Heb het tussenbedrijf gebeld freeforone.... Lees meer
Klacht van bertha1968 op 09 juli 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ook ik heb via de website van kruidvat 2 voordeelverpakkingen Gillette mesjes aangeschaft. Hierbij heb ik 2 actievouchers ontvangen ( ik heb 2 dochters die allebei graag de JBL Speakers wilden hebben). Eerst een bericht dat men niet aan de vraag... Lees meer
Klacht van Ruudnijenhuis op 08 juli 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Dag 1 van de actie direct de scheermesjes gekocht, code ingevoerd en aangemeld met het idee dat ik de JBL speaker zou ontvangen. Ook hier na paar weken melding dat eea langer zou duren. Vervolgens melding dat er gefraudeerd zou... Lees meer
Klacht van JeroenvH op 07 juli 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Precies als de reactie onder mij Ook ik kreeg een mail met de mededeling dat ik het aankoopbewijs moest mailen i.v.m. fraude. Eerst die kassabon zoeken en gelukkig had ik hem nog. Foto’s gemaakt en op de mail gezet. Dus al met... Lees meer
Klacht van J Ouwehand op 07 juli 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ook ik kreeg een mail met de mededeling dat ik het aankoopbewijs moest mailen i.v.m. fraude. Eerst die kassabon zoeken en gelukkig had ik hem nog..Daarna in-scannen op mijn mail. Dus al met al veel moeite. Nu drie weken later nog... Lees meer
Klacht van rmark op 07 juli 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Op 29 mei heb ik meegedaan met een actie voor een gratis JBL speaker bij aankoop van een grootverpakking Gillette scheermesjes. Op de site van het Kruidvat wordt de klant doorverwezen naar het bedrijf Freeforone wat de actie coördineert. Op 7 juni... Lees meer
Klacht van FrankBW op 06 juli 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Al heel wat klachten gelezen over de afhandeling van deze JBL actie. Ook ik was onaangenaam verrast door de werkwijze van freeforone het reclame buro dat deze actie verwerkt. Eerst code invullen daarna steekproef met foto van bon insturen. Maar... Lees meer
Klacht van Gene1970 op 05 juli 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ik heb een pak Gillette scheermesjes Waar bij deze actie voor die jbl speaker zit Dus heb ik die voucher ingevuld Na bij twee maanden nog niks ontvangen P.S. DIE FLIKKERS BELAZEREN JE GEWOON WAAR JE BIJ STAAT Lees meer
Klacht van Kindje1 op 05 juli 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Afgelopen maandag 2 juli twee bestellingen geplaatst a 240 euro en met Ideal betaald. Vanwege drukte zou het donderdag geleverd worden. 3 dagen. Oke werd netjes vermeld! Nu ja donderdag en geen verzendbevestiging. Geen track en trace. Helemaal niks gehoord!... Lees meer