Bij Kruidvat zijn in totaal 6.981 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 22 stemmen), over alle jaren 1.9/10 (2.140 stemmen). Dien een klacht in over Kruidvat. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Kruidvat is een drogisterij die in 1975 is opgericht en inmiddels meer dan 200 filialen in Nederland heeft endaarmee marktleider binnen de drogisterijketens... Lees meer >
Het telefoonnummer van Kruidvat is 0318 798001. Kruidvat bellen kan ma-vr 09:30-17:30, za 09:00-18:00.
Kruidvat is een bedrijf actief in de categorie Drogisterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.981 klachten gemeld over Kruidvat. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Kruidvat delen.
De meest voorkomende klachten over Kruidvat gaan over: actie, kruidvat, bestelling, klacht, gratis. Op basis van de 6.981 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Kruidvat is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Kruidvat:
1. Neem eerst contact op met Kruidvat — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
In fysieke winkels heeft u geen wettelijk herroepingsrecht, maar veel winkels bieden wel een ruil- of retourbeleid. Bij defecte producten heeft u altijd recht op reparatie, vervanging of geld terug op basis van de wettelijke garantie.
Twitter/X: @KruidvatService
U kunt een klacht over Kruidvat indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Kruidvat.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.981 klachten over Kruidvat ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Drogisterijen, klachtmelden.
Van de klachten over Kruidvat wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1 van de 6.981 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Kruidvat gaan over Beschadigd product of pakket van Kruidvat, Klantenservice problemen met Kruidvat, Retour en terugbetaling problemen met Kruidvat. Bekijk alle Kruidvat klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Kruidvat is 0318 798001, bereikbaar op ma-vr 09:30-17:30, za 09:00-18:00. U kunt ook een klacht over Kruidvat indienen via Klacht.nl.
Kruidvat heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 2.140 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Kruidvat een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 2.140 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 6.981 klachten. Of Kruidvat betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Kruidvat niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van hedwig1961 op 21 september 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
ik kreeg afgeloplen zaterdag kruidvatfolder......hier stond babypop anabel in. hij was alleen online te bestellen.......ik ben al aan het proberen om de pop te bestellen....maar krijg steeds uitverkocht te zie.......vreemd aangezien de actie pas morgen in gaat....ik voel me enorm... Lees meer
Klacht van leo Michiels op 17 september 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Mijn bestelling werd niet geleverd. Lees meer
Klacht van Campercontact op 17 september 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Wordt twee keer naar huis gestuurd zonder vijl .mogen liggen ze in de winkel mevr .andere dag weer gegaan. Weer niets gevraagt nee mevr lig in het magazijn .zou er 1 willen pakken .nee zegt de verkoopster ik ga niet... Lees meer
Klacht van j.m.v.Wakeren op 17 september 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Woensdag Avond was de actie op een bon gratis Multi man of vrouw gratis er staat dan bij op op de winkel heeft zo als al vaker met actie,s niets binnen gekregen.of is dit de manier om klanten binnen... Lees meer
Klacht van ANITA COOLEN-KLOMP op 17 september 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ben gisteravond om 19.15 bij Kruidvat Mierlo geweest en had voor 37,50 artikelen gekocht maar.... ik kreeg geen Lucovitaal vitaminen twv. 13,95 én kreeg ook geen ovenschaal omdat die op waren , ja het was om 17.00 al zo... Lees meer
Klacht van Jeannette63 op 16 september 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Misleiding in de folder extra koopavond. Ik ben direct naar mijn werk naar de winkel gefietst voor de extra koopavond met korting en gratis producten. Mijn mandje volgeladen met artikelen met een bedrag boven de 20 euro, want dan kreeg... Lees meer
Klacht van mahyou op 16 september 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Misleiding in de folder extra koopavond. Er wordt reclame gemaakt voor gratis producten terwijl de winkel de betreffende producten niet geleverd heeft gekregen. uiteraard zijn de zogenaamde gratis artikelen uitsluitend te verkrijgen op de extra loop avond. misleiding en lokkertje voor... Lees meer
Klacht van Anja1 op 16 september 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
15 september ik ben naar Kruitvat in Reigerhof Nieuwerkerk aan den IJssel gegaan om haarverf kopen. Ik heb de medewerker gevracht welk verf moet ik hebben om mijn grijs haar dekken. Zij adviseert de Loreal Paris 10.21 Stockholm... Lees meer
Klacht van Pvds07 op 16 september 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ik krijg een folder in de brievenbus over de “extra goedkoop avond” van Kruidvat die geldig is op woensdagavond 16 september tussen 17.00 uur en 20.00 uur. Ik ben om 17.05 uur in de winkel en de aanbiedingen zijn al... Lees meer
Klacht van NickR op 16 september 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Zoals iemand anders hier ook al geplaatst heeft zijn de actievoorwaarden van de activatie veranderd zonder duidelijke communicatie en nu kunnen wij de kaartjes niet meer activeren. Volgens mij kunnen tegoedbonnen (we er immers geld voor betaald) niet komen te... Lees meer