Mijn Klacht:
De Kruidvat actie voor een dagje uit werkt niet goed. Wij hebben 2 weken terug 5 codes kunnen activeren voor een dagje Duinrell, echter na 2 weken wachten nog steeds geen bevestigingsmail van ffo ontvangen. We kunnen dan ook nog steeds geen dagje uit plannen. Meerdere malen geprobeerd te bellen naar ffo, maar geen gehoor. Ook op e-mails naar ffo en Kruidvat komt geen reactie. Nog niet eerder zo’n slechte afhandeling van een actie gezien.
Gewenste Oplossing:
Op korte termijn alsnog de bevestigingsmail voor 5 dagjes Duinrell ontvangen, zodat we ook daadwerkelijk gebruik kunnen maken van de actie.
