Klacht: Kruidvat luiers

Sherry1988 op 13 februari 2019 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 13 februari 2019

Een moeder meldt dat de vernieuwde Kruidvat-luiers voor haar zes maanden oude zoontje voortdurend lekken. Ze geeft aan dat de luiers minder vocht opnemen en niet dik genoeg aanvoelen. Ondanks dat ze de luiers in de aanbieding heeft gekocht en de bon niet heeft bewaard, vraagt ze om een terugbetaling en de terugkeer van de oude luiers.

Mijn Klacht:

Beste,

Mijn zoontje heeft vanaf het begin altijd de kruidvatluiers gebruikt (nu 6 maanden). Sinds ze vernieuwd zijn lekken ze continue door, ik dacht errst dat het aan mij lag, maar toen het de hele tijd gebeurde moet het wel aan de luiers liggen. Ze nemen minder vocht op en het voelt ook niet dik genoeg. Ik heb de luiers 4 gehaald met een aanbieding (3 voor 25euro) waarvan ik de bon dus niet heb bewaard, luiers waar ik dus niets aan heb en niet kan gebruiken. Ik wil mijn geld terug en de oude luiers weer!

Gewenste Oplossing:

Nieuwe luiers omruilen voor de oude versie of mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM