Klacht: Kruidvat kleurcréme washout

Viennaoudevelthuis op 22 april 2019 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 22 april 2019

Een klant heeft de Kruidvat kleurcréme washout in de kleur turquoise gebruikt volgens de instructies, maar de kleur blijft in het haar zitten ondanks herhaaldelijk wassen. Volgens de verpakking zou de kleur na 3 tot 10 wasbeurten moeten vervagen, maar de klant ervaart dat dit niet het geval is.

Mijn Klacht:

Goedendag,

Ik heb vorige week de Kruidvat eigen merk kleurcréme washout in mijn haar gedaan, in de kleur tourqoise. Ik heb precies gedaan zoals er op de gebruiksaanwijzing stond. De kleur is prachtig alleen het gaat er niet meer uit. Op het flesje stond 3 tot 10 wasbeurten, ik heb het nu al heel erg vaak gewassen en de kleur zit er nog steeds in. Ik heb van alles geprobeerd maar het gaat er simpelweg niet uit.

Gewenste Oplossing:

Door mijn werk kan ik niet met blauw haar rondlopen. Het moet er dus zo snel mogelijk uit. De enige oplossing is naar de kapper gaan en het te laten ontkleuren of iets dergelijks. Graag zie ik hiervoor een vergoeding of tegemoetkoming voor terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM