Mijn Klacht:

Zondag 2 december 2018 ben ik met mijn partner bij de kruidvat aan de heuvelstraat 67 te Tilburg geweest om paar flessen parfum te kopen als cadeau voor onder de kerstboom. De parfum die in de actie was, stond achter slot in de vitrinekast van de dure parfums. ik vroeg aan de medewerker: kunt u mij helpen? ja, ik kom eraan aldus de medewerker op een erg agressieve toon. De winkel was niet zo druk maar natuurlijk ze had wel een beetje druk te flirten met mijn partner. ik vroeg voor de tweede keer kunt u s.v.p. de vitrine kast open ik heb de parfum hier nodig. Waarop zij schreeuwde :ik kom eraan mevrouw, het is veel te druk. Geduldig als ik ben, bleef ik wachten, en wachten. (natuurlijk dacht ik: zij heeft te druk op deze dagen) maar ik werd niet geholpen. Ondertussen had mijn partner andere producten gezocht en ging afrekenen bij de kassa: en ik vroeg nogmaals na half uur wachten, kan ik nog de parfums kopen uit die vitrinekast? waarop zij bleef flirten met mijn partner en lachen maar heeft mij niet geholpen. Mijn partner zei wat vreemd mijn vrouw wil die parfums uit de vitrine kast die achter op slot zijn. Kunt u ons helpen? maar zij heeft ons niet geholpen en zij bleef gewoon lachen en lachen: ik zei dankjewel dan mevrouw, ik vind u niet aardig. Waarop zij antwoordden met een liefgezicht en een nep aardige toon: Graag gedaan mevrouw! maar ik kon mijn kerstcadeautjes dus daar niet kopen. Het is wel te gek dat je niet geholpen wordt en een product achter de vitrinekast blijft. Kan zij schelen.

Gewenste Oplossing:

als ik de producten had kunnen kopen