Mijn Klacht:

op 10 september 2018 een winkelhaak besteld via de webwinkel. Na 2 weken nog niets geleverd maar via de mail liet Krooz weten dat er die week nog verstuurd zou worden. Op 1 oktober nog niets ontvangen en wederom mail gestuurd maar daar wordt niet meer op gereageerd. Ook de telefoon diverse malen geprobeerd maar wordt niet opgenomen en direct naar een voicemail doorgeschakeld.

Gewenste Oplossing:

Als het product geleverd wordt of mijn geld is terug betaald.