Klacht: Geen levering van bestelde compressor en slechte communicatie

Marco en Lindsey ✓ Verified op 16 juli 2026 over Installatiematerialenexpres.nl in de categorie Handelsondernemeing, Internetshops - Gereedschap

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 juli 2026

Een klant heeft op 3 juli een compressor besteld en betaald bij Installatiematerialenexpres.nl, maar heeft het product tot nu toe niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail en verzoeken om terugbetaling, blijft de communicatie beperkt en onduidelijk, wat leidt tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

order 203033

Op 3 juli heb ik een compressor besteld en betaald via uw website. Tot op heden heb ik het product nog niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail, krijg ik slechts kortaf antwoorden. Aanvankelijk werd beloofd dat de levering snel zou plaatsvinden, maar later werd mij meegedeeld dat er problemen zijn met de leverancier zonder een indicatie van wanneer ik mijn bestelling kan verwachten. Op mijn verzoek om een terugbetaling ontvang ik geen reactie, en telefonisch bent u niet bereikbaar. Deze gang van zaken is zeer frustrerend en teleurstellend.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van het betaalde bedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Installatiematerialenexpres.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Installatiematerialenexpres.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marco en Lindsey
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM