Livingfit22 op 26 juni 2018 over Krooz in de categorie Internetshops - Gereedschap
Een klant heeft op 21 juni 2018 een 24-delige doppenset besteld en betaald bij Krooz. Ondanks een e-mail waarin werd aangegeven dat de levering de volgende werkdag zou plaatsvinden, heeft de klant niets ontvangen en ontving hij geen track en trace informatie.
Ik heb een 24 delig doppenset besteld, betaald op 21.06.18. afgelopen zondag een mail ontvangen dat de volgende werkdag geleverd zou worden. Zonder tracktrace.
Niks ontvangen.
Als ik mijn geld terug krijgt of morgen de levering.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
