Herman Olthuis op 05 februari 2018 over Krooz in de categorie Internetshops - Gereedschap
Een klant heeft onderdelen voor een compressor besteld en betaald, maar deze zijn nooit geleverd. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen via e-mail en telefoon, maar ontvangt geen reactie. Het lijkt erop dat het bedrijf al geruime tijd op deze manier opereert met verschillende webwinkels.
Vorige week onderdelen besteld voor de compressor. ook al betaald. Nooit ontvangen. reageert niet op de mail. neemt geen telefoon op.
Blijkbaar kan hij dit al ruim een jaar doen en met verschillende webwinkels.
Geld terugstorten of onderdelen leveren
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
