Terug

Klacht: Betaalde bestelling niet geleverd

Kareltje2000 op 08 januari 2019 over Krooz in de categorie Internetshops - Gereedschap

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Krooz
Categorie Internetshops - Gereedschap
Status Open
Datum 8 januari 2019

Een klant heeft op 11 december 2018 een bestelling geplaatst en betaald bij Krooz, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks een bevestiging van de betaling, blijft een verzendbevestiging uit en is het bedrijf niet bereikbaar via telefoon of e-mail. De klant vraagt zich af wat te doen in deze situatie.

Mijn Klacht:

Hallo, op 11-12-2018 heb ik een bestelling gedaan en betaald, deze heb ik niet ontvangen! Telefoon is uitgeschakeld en op een e mail reageren ze niet! Wat moet ik doen? Wel heb ik de dag na bestelling een e mail ontvangen dat de betaling ontvangen is! En dat ik een verzendbevestiging zou krijgen, maar dat is niet gebeurd.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze melden wanneer het geleverd wordt of dat er vertraging is! Dan uiteraard dat het geleverd wordt!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Krooz

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Krooz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Krooz

Alle klachten over Krooz →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Gereedschap

Alle klachten in Internetshops - Gereedschap →
Meld uw Klacht over Krooz
Zo werkt het