Klacht: Bestelling betaald maar niet geleverd

Jansma84 op 26 juni 2017 over Krooz in de categorie Internetshops - Gereedschap

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Krooz
Status Open
Datum 26 juni 2017

Een klant heeft twee weken geleden een bestelling geplaatst bij Krooz, waarbij de luchtslang en accessoires zijn geleverd, maar de Airpress is niet ontvangen. Ondanks dat de website aangeeft dat het product op voorraad is en de klant meerdere pogingen heeft gedaan om contact op te nemen via telefoon en e-mail, blijft er geen reactie uit.

Mijn Klacht:

2 weken geleden een bestelling geplaatst

Luchtslang op haspel
Accessoires luchtslang
Airpress h215/6

De luchtslang en de accessoires geleverd

De Airpress niet
Op de site staat nog 3 op voorraad voor 17:00 besteld volgende dag geleverd

Reageert niet op telefoon en mailtjes

Niet bij hun bestellen !!!!!!

Gewenste Oplossing:

Als de airpress gewoon geleverd wordt volgens afspraak

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM