Klacht over Budget Energie: krijg geen uitleg …

Mijn Klacht:

Ik ben maar 3 maanden van het jaar in mijn woonhuis omdat ik 7 maanden van het jaar op mijn camping zit en 3,5 maand in Spanje verblijf.
Ik heb geen slimme meter en vroeg Budget Energie uit te leggen hoe ze mijn meterstanden berekenen met variale tarieven.

Telefonisch om tekst en uitleg gevraagd en zij hebben hier geen passend antwoord op.

Het is ook niet uit te rekenen dus met andere woorden worden we gewoon opgelicht.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een tekst en uitleg over hoe ze dat dan berekenen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Energie over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Energie in behandeling genomen

Bericht van Budget Energie

3 jaren geleden - Beste meneer, mevrouw, Zojuist heb ik intern een klacht voor u aangemaakt. Een medewerker van ons team neemt zo snel mogelijk contact met u op. Met vriendelijke groet, Budget Energie

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Energie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Budget Energie

Heeft op 19 januari 2023 om 16:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw,

Inmiddels hebben wij elkaar gesproken en is onze berekening u duidelijk. Daarnaast hebben wij uw aansluiting en meterstanden gecontroleerd.

Fijn dat alles nu duidelijk is!

Met vriendelijke groet,
Budget Energie

Klacht: krijg geen uitleg hoe ze mijn verbruik berekenen als je geen slime meter heb.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Budget Energie

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers