Klacht: krijg geen contact met bedrijf Light in the box

DHagen op 04 augustus 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 augustus 2014

Een klant van Light in the Box ervaart problemen met het retourneren van een bestelling en kan geen contact krijgen met het bedrijf. Ondanks het indienen van een klacht, ontvangt de klant alleen standaardverwijzingen naar de website, wat het probleem niet oplost. Andere klanten hebben soortgelijke ervaringen gemeld.

Mijn Klacht:

Ik heb hier een klacht geplaatst dat ik mijn bestelling bij ‘Light in the box’ graag wil retourneren. Nu zie ik bij vele anderen hetzelfde probleem; dit lukt steeds niet. Als oplossing staat er dan steeds hetzelfde antwoord van het bedrijf; ze verwijzen naar de site. Maar dat is juist het probleem: Op die manier lukt het me niet om contact met ze op te nemen!

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat ze me mailen of bellen met informatie hoe ik de kleding kan retourneren en ze mij mijn geld terug geven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)