Klacht: Krijg geen antwoord meer!

op 03 juli 2017 over Fotoalbum.nl in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

In januari van dit jaar vroeg ik of ik de albums, die ik in 2012 over het leven van mijn vader en moeder heb gemaakt, kon nabestellen. De 1e keer kwam er géén reactie en later wel. Ze zouden hun best gaan doen, maar het kon wel even duren, omdat het opzoeken handwerk zou worden. Ik heb hen zelfs de datum+ordernummers aangeleverd. Hierna heb ik nooit meer iets gehoord.
Vanochtend heb ik nog een chatsessie gestart, ook zonder reactie.
Het kunnen nabestellen van deze fotoalbums is in onze familie, na het plotselinge overlijden van onze zus, vorig jaar 30 april, emotioneel van groot belang geworden.
Ik hoop nu via deze weg hulp te krijgen?
Met spanning wacht ik op uw antwoord.

Hartelijke groet,
Sonja Nuijten-Heffels

Gewenste Oplossing:

Als ik deze albums alsnog kan nabestellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fotoalbum.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fotoalbum.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sonja Nuijten-Heffels