Klacht: Zonder leefgeld en rekeningen niet betaald

M.richter op 29 maart 2017 over Kredietbank Rotterdam in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Banken
Status Open
Datum 29 maart 2017

Een klant van Kredietbank Rotterdam ervaart problemen met het ontvangen van leefgeld en het betalen van rekeningen. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail en telefoon, blijft een reactie uit, waardoor de klant al twee dagen zonder geld zit en geconfronteerd wordt met boetes. De klant voelt zich niet correct behandeld en vindt dat er geen actie wordt ondernomen.

Mijn Klacht:

Na mail en telefonische contact met een terug bel verzoek geen gehoor.
Al 2 dagen zonder geld wat elke maand wordt uitgekeerd.
Er wordt niets gedaan en je wordt niet normaal te woord gestaan.
Rekeningen worden niet betaald en ze hebben maling aan boetes die erop worden gegooit.

Gewenste Oplossing:

Wanneer kbr zijn werk doet wat ze moeten doen en men niet zonder leefgeld laten zeker niet met 2 kinderen die nu met honger naar bed /school moeten

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM