Klacht: niet kunnen inloggen

Javaantje16 op 10 januari 2018 over Kredietbank Rotterdam in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Banken
Status Open
Datum 10 januari 2018

Een gebruiker van Kredietbank Rotterdam ervaart al bijna 14 dagen inlogproblemen en ontvangt herhaaldelijk een foutmelding dat zijn gegevens niet kunnen worden opgehaald. Na contact met de klantenservice kreeg hij te horen dat er een storing is, maar hij vindt het vreemd dat anderen wel kunnen inloggen op zijn account. De gebruiker vraagt om een oplossing en overweegt juridische stappen.

Mijn Klacht:

Dit is nou precies hetzelfde wat ik nu meemaakt als Robin. Ik kan al bijna 14 dagen niet inloggen en krijg maar steeds de melding dat mijn gegevens niet opgehaald kunnen worden/ en of storing op de website van KBR. Heb hierover gebeld en kreeg als antwoord . Ze zijn er druk mee bezig en de sever ligt plat. Wat ik wel heel vreemd vind is dat een ander wel kan inloggen op mijn KBR maar ik dus weer niet.
Vind dit maar heel vaag hoor , en waar is de KBR mee bezig en wat houden ze achter ?

Zoek naar een oplossing!!! Of anders jurische maatregelingen treffen.

Gewenste Oplossing:

Het zou heel fijn zijn als dit probleem opgelost kan worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kredietbank Rotterdam

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kredietbank Rotterdam nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM