Klacht: Meerdere keren geen leefgeld,komen hun verplichtingen/ beloften niet na e

Contra Woonstad op 15 juli 2024 over Kredietbank Rotterdam in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Banken
Status Open
Datum 15 juli 2024

Klant ervaart herhaaldelijk problemen met het schuldhulptraject van Kredietbank Rotterdam, waarbij afspraken niet worden nagekomen en leefgeld vaak te laat of helemaal niet wordt uitgekeerd. Bij het uiten van klachten ontvangt de klant onvriendelijke reacties, wat bijdraagt aan een negatieve ervaring met de service en de houding van sommige budgetcoaches.

Mijn Klacht:

KBR schuldhulptraject komt afspraken niet na,vaak krijg ik geen leefgeld of te laat.
Als ik mijn mening daarover geef,krijg je grote mond terug ,alsof het eigen schuld is!
Terwijl hun keer op keer fout maken en nooit op hun fouten aangesproken willen worden!!
Slechte service,jongere dames met stress van thuis komen het op hun clienten Afreageren!
Blijkbaar houden bepaalde budgetcoaches niet van hun Werk,want ze stralen dat zo uit.

Gewenste Oplossing:

Per direct ander budgetcoach en dat je klacht bij hun WEL SERIEUS wordt genomen en gewoon hun werk doen!!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kredietbank Rotterdam

Reactie van de melder van de klacht Contra Woonstad

1 jaar geleden - Zeer slecht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kredietbank Rotterdam nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Contra Woonstad
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM