Klacht: leefgeld te laat

Farley Margaret op 26 oktober 2016 over Kredietbank Rotterdam in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Banken
Status Open
Datum 26 oktober 2016

Een klant van de Kredietbank Rotterdam ervaart herhaaldelijk vertragingen van 2 tot 3 maanden bij het ontvangen van leefgeld, veroorzaakt door fouten in het systeem. Ondanks herhaaldelijk contact met de bank, blijft de klant zonder middelen en vraagt zich af waarom de bank geen consequenties ondervindt voor deze fouten, terwijl persoonlijke fouten wel leiden tot inkomenskortingen.

Mijn Klacht:

ik krijg mijn leefgeld al 2 a 3 maanden laat omdat er elke keer iets fout is in een (kbr Computer) vandaag is 26-10-2016 ik heb net gebeld waar mijn geld blijft en dan zeg een collega van mijn contact persoon dat ik ff 2 dagen moet wachten zonder iets te kunnen eten

wat ik niet snap is hoe kunnen hun fouten maken en niet gestraf worden en als ik een fout maak word ik meteen gekort op mijn inkomen hoe zit dat?????????

moet ik lucht happen voor 2 dagen ?

hoe zit dat ?

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als er wat aangedaan word Simpel
intussen tijd eet ik wel een portie zuurstof

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kredietbank Rotterdam

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kredietbank Rotterdam nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM