Mijn Klacht:

geachte kredietbank,

Elke maand lever ik mijn nota’s in nu zijn er toch steeds achterstanden er was blijkbaar beslag gelegd 3 maanden achter elkaar door de gemeentebelasting, er word niets geregeld door mijn contactpersoon om met een oplossing tekomen. Ik moet t zelf maar regelen en de vaste lasten die hierdoor niet kunnen worden betaald omdat er volgens mevrouw R. Ribai geen geld is moet ik dan maar van mijn leefgeld betalen? ik heb het gevoel dat ik als een klein kind word behandeld elke x word afgewimpeld met dezelfde woorden dat er geen geld is hiermee word ik niet geholpen ook is mevrouw R.Ribai meerdere keren heel agressief aan de telefoon geweest tegen mij en tegen mijn partner zij heeft zelfs het telefoongesprek beeindigd terwijl wij nog in gesprek waren zonder te groeten of pardon dit vind ik ongepast gedrag, vooral omdat mevrouw er is om mij te helpen en niet om mij zo te kleineren ik voel mij niet geholpen dat terwijl ik al 3 jaar in t schuldsaneringstraject zit en mijn vorige contactpersoon de heer Omar mij nooit zo heeft behandeld of aangesproken als er wat was kwamen we altijd tot een oplossing nu is mijn vraag om een ander behandelaar te krijgen in de tijd dat ik nog in t budgetbeheer zit want ik ben t zat ik krijg hier gezondsheidsklachten en veel stress door.

Gewenste Oplossing:

Als ik een ander behandelaar kan krijgen die mij normaal tewoord kan staan en helpt om samen de laatste maanden dat ik nog in budgetbeheer zit het nog goed tekunnen afsluiten zonder problemen en extra stress want met mevrouw R.Ribai valt duidelijk geen normaal gesprek mee tevoeren