KimHeij op 01 augustus 2021 over Kredietbank Rotterdam in de categorie Banken
Kim ervaart problemen met inloggen op haar account bij Kredietbank Rotterdam via DigiD, wat al enkele dagen aanhoudt. Ondanks contact met zowel DigiD als de gemeente Rotterdam, is er geen storing vastgesteld. Ze vraagt zich af waar het probleem ligt en welke stappen ze zelf kan ondernemen.
Beste KBR,
Ik probeer nu al dagen in te loggen met DIGID op mijn KBR, het lukt gewoon niet!
Een klein poosje terug al contact gehad met DigiD en met gemeente Rotterdam hierover maar , ze geven aan dat er geen storing is oid. Het is super irritant.
Waar ligt het probleem en wat kan ik zelf nog doen?
P.s. Heb mij. Wachtwoord van DigiD al veranderd.
Kim
Wanneer ik weer in kan loggen en mijn zaak bekijken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
