Terug

Klacht: Geen overdracht

S. Houben op 31 januari 2018 over Kredietbank Rotterdam in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kredietbank Rotterdam
Categorie Banken
Status Open
Datum 31 januari 2018

Een klant van Kredietbank Rotterdam heeft te maken gehad met een nieuwe contactpersoon, mw. Jongeneel, die meldde dat er geen goede overdracht had plaatsgevonden. Hierdoor is er gedurende acht maanden geen geld gestort op de boedelrekening van de bewindvoerder, wat leidde tot problemen voor de klant en een verantwoording bij de rechter. De klant wijst op slechte communicatie en het nemen van besluiten zonder overleg.

Mijn Klacht:

Ik kreeg een nieuw contactpersoon (mw. Jongeneel)bij de kredietbank Rotterdam en volgens haar was er geen goede overdracht geweest waardoor zij 8 maanden lang, niets heeft gestort op boedelrekening van mijn bewindvoerder V.T. Raats. Hierdoor kwam ik in moeilijkheden en moest ik mij verantwoorden bij de rechter.
Ik wijt dit aan slechte communicatie met de klant en besluiten nemen zonder enig overleg en of goedkeuring van besluiten met cliënt.

Gewenste Oplossing:

Tijdig informeren, juiste bejegening cliënt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kredietbank Rotterdam

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kredietbank Rotterdam nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Ken je rechten

Andere klachten over Kredietbank Rotterdam

Alle klachten over Kredietbank Rotterdam →

Vergelijkbare klachten in Banken

Alle klachten in Banken →
Meld uw Klacht over Kredietbank Rotterdam
Zo werkt het