Klacht: Geen omgaan

Do125 op 19 mei 2023 over Kredietbank Rotterdam in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Banken
Status Open
Datum 19 mei 2023

Een klant van Kredietbank Rotterdam ervaart problemen met het aanvragen van extra financiële middelen, ondanks voldoende middelen en een volle schuldenreservatie. De klant meldt dat de communicatie met de budgetconsulent gebrekkig is en dat aanvragen vaak worden afgewezen zonder duidelijke uitleg.

Mijn Klacht:

Ik heb genoeg geld om iets aan te vragen me schulden resevatie is vol als ik een klein beetje extra vraag word er altijd moeilijk gedaan me budgetconsulent is er bijna nooit een ander wijst het altijd af ze gaan niet netjes met je om ze doen maar wat

Gewenste Oplossing:

Dat er goede team overleg met hun word gehouden ze weten niks van hun clienten ze moeten alles door vragen ze zijn zo chagrijnig als maar wezen kan en ze kijken niet naar de gene die schuld heeft want bij hun is het lekker makkelijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kredietbank Rotterdam

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kredietbank Rotterdam nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Do125
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM