Klacht: kraskaart actie bij dirk.nl in Raalte

op 26 juni 2016 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op de kraskaart staat punt 1. ga naar de actiewebsite : www.dirk.nl/raalte
Dit meerdere keren geprobeerd.
Niet gevonden waar ik zie punt 2. de unieke actie code in kon vullen.

Gewenste Oplossing:

Als u een actie heeft , deze dan wel correct uitvoeren

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dirk van den Broek

Heeft op 27 juni 2016 om 15:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bedankt dat u dit bij ons kenbaar heeft gemaakt. Ik vind het vervelend om te horen dat het invullen van de actiecode niet lukt bij u. Als ik het goed begrijp komt u niet op de website? Bij ons en andere klanten gaat dit gewoon goed, dus wil ik een tweetal vragen stellen:
- op welk medium probeert u de website te bezoeken? Is dit op de PC, een tablet of een smartphone?
- welke webbrowser gebruikt u? Is dit bijvoorbeeld Chrome, Opera, Firefox, IE, of iets dergelijks?

Wanneer u wel op de pagina komt, staan rechts onderin een viertal vakjes waar u de codes kunt invullen.

Alle klachten die gemeld zijn door H. de Lange