Mijn Klacht:

Ik heb 8 augustus Kras in een brief aangegeven dat ik mijn aanbetaling geld van een geboekte reis naar Mexico terug wil i.p.v. een voucher.
Kras reageert niet op mijn brief. Daar wij al meerdere reizen met Kras gemaakt hebben valt dit zeer zwaar tegen.
Ik zie graag met onmiddellijke ingang mijn aanbetaling retour.
Mijn gegevens zijn:
P. Vermeersen
Stroomwal 31
1967JK Heemskerk
Boekingsnr. 3383723

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn aanbetaling van € 627,53 op mijn rekening heb ontvangen.