Mijn Klacht:

Op 22 mei ontvang ik via de mail, een nieuwsbrief dat er op 22 mei, tot en met 27 kortingen tot 100 euro korting op ALLE reizen, aangezien ik al weken naar reisnummer ez 28006, die op al weken op de prijs van 699 euro pp staat! Dus ik denk nu de tijd om te boeken, tot mijn verbazing staat deze reis nog steeds op 699 euro, ik vraag per mail om uitleg, en of ze me misschien zouden kunnen bellen! Met tegenzin wordt ik gebeld op 23 mei door mw.( zal netjes haar naam niet noemen), zei zegt dat prijzen schommelen, maar ik zeg deze prijs staat al weken vast op 699 euro, waarop zij heel erg geïrriteerd raakt, en begint hart te praten, en ik zeg beleeft, misschien dat ik maar beter met management kan mailen, zij zegt tot mijn grote verbazing ik geef geen namen door en bovendien, als je ze mailt krijg je toch geen antwoord terug?
Ik heb een hele nare smaak van deze helpdesk gekregen, bovendien nog steeds behoorlijk aanvaardbaar antwoord?

Gewenste Oplossing:

Wanneer het bedrijf mij NETTER te woord staat, en bovendien mij een uitleg geef die ik snap!