Mijn Klacht:
Krijg een prijsgarantie maar als de reis goedkoper wordt geld het niet.
Moet je maar goed lezen wordt er gezegd alleen op het eind geld dat
Gewenste Oplossing:
Zoals beloofd het verschil met onze boeking corrigeren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Kras ervaart problemen met de prijsgarantie, omdat deze niet van toepassing blijkt te zijn wanneer de reis goedkoper wordt. De klant voelt zich misleid, aangezien de voorwaarden pas aan het einde duidelijk worden gemaakt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kras
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kras nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
