Mijn Klacht:
KRAS reizen is goedkoop en waar dat prijsverschil in zit werd helaas snel duidelijk. Een ondeskundige, ongeschikte en ongeïnteresseerde reisleidster ter plaatse. Deze dame is totaal niet geschikt voor deze functie. Klanten zijn maar lastig en klagen alleen maar omdat ze geld willen vangen. Niet beseffend dat de klanten gewoon betaald hebben om 2 weken een fijne en ontspannende vakantie te hebben (omdat ze het hele jaar hard moeten werken).
Gewenste Oplossing:
Dat KRAS niet zo had zitten liegen, want een hotel annuleren was mogelijk ZONDER EXTRA KOSTEN.
