Mijn Klacht:
Al heel lang de wens gehad om het Alhambra te bezoeken, mijn keus is Kras-reizen geworden omdat in de gids beloofd werd dat het Alhambrabezoek inclusief was. Groot was echter mijn teleurstelling toen er meegedeeld werd dat de paleizen niet meer bezocht mochten worden vanaf 15 sept jl. Mijn vraag aan u is hoe u zoveel mensen teleur kunt stellen die al heel vroeg in het jaar geboekt hebben en er alle vertrouwen in hadden dat zij niet alleen de tuinen maar ook de paleizen konden bezoeken. Op de Alhambra-site heb ik ook nergens die sluitingstijd van 15 september kunnen vinden. Wat gaat U hieraan doen?
Gewenste Oplossing:
Voor het overige was het een mooie reis, mede dank zij onze reisleidster, geweldig!
