mh8742 op 12 juni 2015 over Kras in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een klacht ingediend over een advertentie van Kras in het Eindhovens Dagblad, waarin een reis voor 89 euro werd aangeboden. Bij het boeken bleek de uiteindelijke prijs aanzienlijk hoger te zijn, wat de klant als misleidend ervaart.
In eindhovens dagblad advertentie kras nr 51801 voor 89 euro als je wilt boeken moet je een stuk meer betalen ik heb wel geboekt maar dit is zeer misleidende reclame.
Als ik alsnog het teveel betaalde bedrag terug gestort krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
