Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw van Rietschote,

Ik begrijp dat het ontzettend vervelend is geweest dat u na uw boeking direct de volgende ochtend door ons werd gebeld dat wij uw reis moesten annuleren. Zoals aan u is uitgelegd was er door ons een fout gemaakt in de prijsberekening. Bij het annuleren/herroepen van uw boeking hebben wij ons gehouden aan de ANVR-Consumentenvoorwaarden:

Herroeping wegens correctie van fouten in de berekening van de
reissom of van andere fouten is toegestaan. De herroeping dient zo
spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 24 uur (reizen naar Europa
en de Middellandse Zeelanden) respectievelijk binnen 48 uur (reizen
naar overige bestemmingen) na de dag van aanvaarding te geschieden
onder opgaaf van redenen.

Helaas kunnen wij de door u gewenste oplossing niet aan u aanbieden, mijn excuses dat wij u hierover niet positiever kunnen berichten.

Met vriendelijke groet,
Marnick