Klacht: Hotel Schwerin

s00ns46 op 29 december 2014 over Kras in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kras
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 29 december 2014

Een klant van Kras uit zijn onvrede over de kwaliteit van het eten in Hotel Schwerin. Hij beschrijft het eten als fantasieloos en slecht bereid, met een gebrek aan variatie en presentatie. Na meerdere teleurstellende ervaringen overweegt hij om in de toekomst voor een andere reisorganisatie te kiezen en vraagt om compensatie en verbeteringen van Kras.

Mijn Klacht:

Het eten in dit hotel is Krasonwaardig. Kras “shame on you”! Dit kan echt niet! Sla die op een schaal, met nerf en al, gekwakt (sorry een ander woord is er niet voor) wordt, aangebrande vleesrolletjes en werkelijk alles fantasieloos en gedachteloos neergezet. De jus voor de aardappelen en groente en vlees of vis. Hierdoor liep je elkaar steeds in de weg. ’s Middags koffie met gebak, wat een debacle. De eerste dag was het nog redelijk, de tweede dag alle restanten van de dag ervoor. Dit kan en mag niet. Welkomstdrankje bij het laatste “diner”. Ik ben er helemaal klaar mee. Na vele kerstreizen met Kras ga ik me nu toch echt oriënteren op iets anders. Hoe gaat Kras mij compenseren en wat doet Kras om dit in de toekomst te voorkomen?

Gewenste Oplossing:

Van Kras verwacht ik een duidelijk antwoord en zeker een goede compensatie voor mijn reisgenote en mij.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kras

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kras nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM