Mijn Klacht:
BIJ HET INCHECKEN VAN DE BOARDING TICKETS KON IK NIET ZIEN DAT IK MIJN BAGAGE DUBBEL MOET BETALEN HEEN EN TERUG EXTRA KOSTEN €60.00 EURO
Gewenste Oplossing:
MIJN DUBBELE KOSTEN TERUG GRAAG VIND IK ABSURT VAN KLM
Klacht: DUBBELE KOSTEN BAGAGE
EUGENEMA1 op 26 september 2013 over Kras in de categorie Online Reisbureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Kras heeft ervaren dat er bij het inchecken van de boarding tickets extra kosten voor bagage in rekening werden gebracht, die niet vooraf duidelijk waren. Hierdoor moest de klant €60,00 betalen voor dubbele bagagekosten voor de heen- en terugreis.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
