Mijn Klacht:
Ik wil een reis boeken met gegarandeerd vertrek. Maar bij deze reis kan dat alleen met een vliegticket. Nu ben ik nogal lang en wil graag bijbetalen voor de comfort class i.v.m. extra beenruimte. Dit kan niet bij het boeken van de reis. Dus heb ik de KLM gebeld. Uiteraard kan dit worden geregeld, maar dan is er een nummer van het vliegticket nodig. Dit geeft KRAS pas 14 dagen voor vertrek. En als de comfort class dan vol zit pas ik er niet in voor een 12 uurs vlucht. Dit kan wel worden opgelost, maar dan moet KRAS ons nu alvast aanmelden bij de KLM en dat vinden ze teveel werk!
Gewenste Oplossing:
Als ik de reis nu kan boeken en ik krijg binnen 2 weken daarna het nummer van het vliegticket.
