Mijn Klacht:
Onze klacht is de cruise met Pullmantur ,van 17-09-2014 tot 25-09-2014..
De inschepping was zeer slecht,met lange wacht tijden….
En de airco die niet werken was overal veel te heet,,,,
We hebben aanboord veel klachten ingediend maar er werd niet eens naar geluisterd .
We hebben een week lang geen airco in de hut gehad, temp was 35 graden,veel vtraging met aankomst haven Pamama 3,5 uur grote excursie kwam te vervallen , en Columbia was vertraging 2.5 uur ook grote excursie vervallen ….
En douane Curaçao bij het ontschepen ,er werd zelfs gevochten ,door de hele lange wacht tijd en de hete,,,,,,,
De netheid en eten aan boord was goed…….
Mvg Bert Veenhuis…
Gewenste Oplossing:
Dat de organisatie aan boord bij pullmantur veel beter wordt.
Zoals bijvoorbeeld bij costa cruise.
En dat er naar je klacht geluisterd word...
En niet zeggen dat airco net kapot was ,maar het was al twee weken zo
