aruba40 op 20 december 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Beste heer/mevrouw Bron, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te vernemen dat onze bezorger bij u om geld gevraagd heeft. Dit is uiteraard niet de bedoeling en hiervoor bieden wij u onze excuses aan. Uw klacht hierover hebben wij...
Een klant heeft een klacht ingediend over een krantenbezorger van de Telegraaf die om € 2,= vroeg. De klant vindt dit ongepast, aangezien de bezorger al betaald wordt door het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Vandaag kwam er een krantenbezorger om € 2,= vragen…
Dit is toch van de zotte, hij krijgt toch betaald door jullie…
Krantenbezorger mag blij zijn dat hij nog werkt heeft, u mag de telegraaf ook met de post sturen hoor!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 december 2014 om 10:44 geantwoord
Beste heer/mevrouw Bron,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons te vernemen dat onze bezorger bij u om geld gevraagd heeft. Dit is uiteraard niet de bedoeling en hiervoor bieden wij u onze excuses aan.
Uw klacht hierover hebben wij voor u geregistreerd en aan onze bezorgdienst doorgegeven. Zij zullen ervoor zorgen dat deze klacht afgehandeld wordt.
U kunt er dan ook op vertrouwen dat dit in het vervolg niet meer voorkomt.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
