Jsj barte op 01 augustus 2015 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant heeft een klacht ingediend bij Gelderlander omdat hij zijn krant niet heeft ontvangen. Hij heeft om 9.30 uur gemaild, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen, terwijl het bedrijf aangeeft binnen een half uur te reageren.
Vanmorgen gemaild omstreeks 9.30u noig geen reactie en of krant ontvangen. Terwijl ze aan geven binnen een half uur te reageren?
Op zijn minst een reactie, en had de krant in de ochtend nog graag ontvangen. Maar dat kan niet meer.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gelderlander
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gelderlander nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
